לפני שמתחילים תחשבו רגע…,
כל היום בעלי עסקים רצים ומחפשים לקוחות חדשים ונסים לשכנע שהם יותר טובים וזולים מהמתחרים כאשר לכל עסק לקוחות קיימים שמכירים אותו, מכירים את טיב העבודה ו/או המוצר, התקשרו עם העסק ובנו איתו יחסי אמון !
לרגע אני לא אומר או רומז שלא צריך לחפש לקוחות קיימים אך במקביל הרבה יותר קל ולרווחי למכור ללקוחות הקיימים, הרי הם כבר מכירים את העסק כך שגם אם הוא יקר בכמה שקלים, לקוחות יעדיפו לרכוש מעסק קיים שהם כבר סומכים עליו.
כמון כן, מחקרים הוכיחו מזמן שלגייס ולמכור ללקוח חדש עולה בערך פי 10 מלמכור ללקוח קיים ! זה המון כסף!