מה זה מנהל שיווק במיקור חוץ ?

10 סיבות בגללן שווה להשקיע במסלולי שיווק דיגיטלי לעסקים

שיווק דיגיטלי הוא הכלי היעיל ביותר לקידום, פרסום ויחסי ציבור עבור בעלי עסקים מכל התחומים. בניגוד למה שנהוג לחשוב, מסלולי שיווק דיגיטלי לא מיועדים רק לחברות גדולות ותאגידי ענק ודווקא בעלי עסקים קטנים ובינוניים הם לעיתים קרובות אלו שמפיקים מהם יתרונות רבים יותר. מעבר לכך, נכון להיום אפשר לשלב את המסלולים השונים של שיווק דיגיטלי יחד עם פרסום מסורתי ולחסוך זמן וכסף.

הבעיה בפועל היא שרבים מבין בעלי העסקים לא בקיאים במה שקורה במרחב הדיגיטלי ולכן הם מונעים מעצמם את היתרונות של השיווק. מצד שני, הפתרון זמין גם עבורם ויש לפחות 10 סיבות שבגללן שווה להם להשקיע בשיווק דיגיטלי:

שיווק דיגיטלי לעסקים עוזר בשימור לקוחות קיימים

בעלי עסקים קטנים, בינוניים וגדולים משתמשים בשיווק דיגיטלי בראש ובראשונה כדי לשמר לקוחות קיימים. עוד לפני שאותם בעלי עסקים מנסים להגדיל את קהל הלקוחות, הם יודעים להעריך את אלו שכבר משתמשים בשירות או במוצר. מבחינת בעלי עסקים מנוסים, הדרך לשמר את קהל היעד והלקוחות היא לפגוש אותם במקומות שבהם הם נמצאים ומהבחינה הזו אין תחליף לקידום אתרי אינטרנט ושיווק דיגיטלי.

שיווק דיגיטלי לעסקים עוזר בהגדלת מספר הלקוחות 

כמובן שבטווח הארוך משתדלים בעלי עסקים לנצל את היתרונות של שיווק דיגיטלי גם בשביל להגדיל את מספר הלקוחות. כמו בכל פעולת שיווק אחרת, האפקטיביות של הפרסום נמדדת בסופו של דבר בביצועים. בעזרת הביצועים ניתן לדעת עד כמה שיווק דיגיטלי לעסקים הוא יעיל ומה אפשר לעשות בשביל לשפר אותו. בעזרת שיווק דיגיטלי שנעשה ברמה גבוהה ניתן להגדיל את מספר הלקוחות בתוך זמן קצר, להשפיע לטובה על הרווחים ולהשיג ערך מוסף מכל פרויקט שבו משתתפים.

בולטות על רקע המתחרים

שיווק במרחב המקוון מאפשר לבעלי עסקים לבלוט על רקע מתחרים. שיווק דיגיטלי הוא כיום הכלי האידיאלי ליצירת בולטות כזו ולהשגת ערך בשוק תחרותי, צפוף, דינאמי ולעיתים גם בינלאומי. למעשה, כל עסק שרוצה לבלוט על רקע המתחרים שלו משתמש בסוגים שונים של שיווק דיגיטלי. בעלי העסקים מבינים בהקשר הזה את החשיבות של שיווק דיגיטלי ואת האופן שבו הם יכולים לנתב אותו לצרכים שלהם. יתרה על כך, צריך לזכור שאין הבדל בין עסק קטן וגדול בכל הנוגע ליצירת הבולטות והחשיבות של השגת יתרונות מול המתחרים.

שמירה על מסגרת התקציב

עם שיווק דיגיטלי קל יותר לשמור על מסגרת התקציב שנקבעה מראש ולא לחרוג ממנה. בעוד בפרסום המסורתי זה כמעט בלתי אפשרי כי מסלולי השיווק עצמם אינם מבוססים על תקציב שמוגדר מראש, במסלולים של שיווק דיגיטלי מדובר בחלק בלתי נפרד ממאפייני התחום. במילים אחרות, כל בעל עסק יכול לדעת מראש כמה כסף הוא עומד להשקיע בשיווק דיגיטלי.  לבעלי עסקים יש המון שיקולים שונים כאשר הם מחליטים להתחיל קמפיין שיווק, אך הפלטפורמה הדיגיטלית היא הנוחה והיעילה ביותר עבורם.

בחירה בין מגוון רחב של אפשרויות שיווק

עוד סיבה טובה שבגללה כדאי לבעלי עסקים לבחור במסלולים של שיווק דיגיטלי קשורה למגוון. נכון להיום יש את המגוון הגדול ביותר של כלים דיגיטליים שבהם ניתן להשתמש על מנת לשווק את העסק, לפרסם אותו ולהגדיל את החשיפה אליו מצד הלקוחות הקיימים או קהל היעד הפוטנציאלי. על קצה המזלג ניתן למשל להזכיר שיווק דיגיטלי שמתבצע ברשתות החברתיות, שיווק דיגיטלי במנועי חיפוש וכמובן שיווק על בסיס קידום ממומן בגוגל או בפייסבוק. יתרה על כך, האפשרויות של שיווק דיגיטלי כוללות גם שימוש באמצעי פרסום מסורתיים יותר כגון יחסי ציבור בעיתונות, פרסום ברדיו או פרסום בטלוויזיה. מהבחינה הזו, שיווק דיגיטלי לא בא על חשבון הפרסום המסורתי אלא רק מרחיב את ארגז הכלים שעומד לרשות העסק.

התייעצות עם אנשי מקצוע

בעלי עסקים לא צריכים להחליט לבדם באיזה מסלול של שיווק דיגיטלי להשתמש על מנת לחסוך בהוצאות ולהגיע ליעד מבחינת ביצועים, מכירות וחשיפה. הם יכולים להתייעץ עם אנשי מקצוע בכל רגע נתון ולהעביר את האחריות לידיים של מומחים. במקביל, בעלי עסקים קטנים וגדולים כאחד ממשיכים להפעיל את העסק שלהם כרגיל. התייעצות עם אנשי מקצוע הופכת בתחום של שיווק דיגיטלי לזמינה יותר מאשר בעבר ולכן היא גם מסייעת להתאים את מסלולי הפרסום לצרכים של הלקוחות.

ניטור וקבלת נתונים בזמן אמת

שיווק דיגיטלי הוא נכון להיום היחיד שמאפשר לנטר את הביצועים ולקבל בזמן אמת את כל הנתונים. בניגוד לפרסום מסורתי שבו צריך להמתין לפחות כמה ימים או אפילו חודשים עד שרואים תוצאות, בשיווק דיגיטלי זה לא קורה והנתונים מגיעים ישירות לפלטפורמה הנבחרת. כמו כן, בפרסום מסורתי לא תמיד ברור הקשר בין המכירות לבין האפקטיביות של השיווק בעוד בשיווק דיגיטלי ניתן לראות ולאבחן אותו מראש.

חיסכון בהוצאות

מחקרים מראים שהשקעה בשיווק דיגיטלי היא אחד המהלכים הטובים ביותר שאותו העסק יכול לבצע על מנת להגדיל את המכירות. עוד לפני הגידול במכירות, השיווק הדיגיטלי זול יותר בהשוואה למכשירי פרסום אחרים. בעזרת שיווק דיגיטלי בעלי עסקים יכולים לחסוך בהוצאות ולעמוד ביעדים שהם מציבים לעצמם. שיווק דיגיטלי אפקטיבי באותה מידה עבור בעלי עסקים חדשים וישנים, עבור חברות וארגונים ועבור אנשים פרטיים ומוסדות ציבוריים. הסוד הוא רק להשתמש בשיווק דיגיטלי בצורה נכונה ולהכיר את היתרונות שלו לפני שיוצאים לדרך.

ציפיות מצד קהל היעד

הלקוחות של רוב העסקים מצפים לראות נוכחות שלהם באתרי אינטרנט, ברשתות חברתיות ובמרחב המקוון. ציפיות אלו נובעות מהעובדה הפשוטה שהלקוחות עצמם נמצאים באזורים האלה, לכן הם מבקשים ליצור קשר עם עסקים באותם מקומות שבהם הם מרגישים בנוח. מנגד, בעלי העסקים לא תמיד מבינים את החשיבות של נוכחות במרחב המקוון. זו טעות גדולה מצד בעלי עסקים והיא עלולה לעלות להם ביוקר. הפתרון מבחינתם צריך להיות הטמעה של כלי שיווק דיגיטלי בכל מהלך פרסומי של העסק והתייעצות עם אנשי מקצוע לגבי המסלול שמתאים להם.

יצירת קמפיין ויראלי

קמפיין ויראלי עובד בשביל בית העסק גם אחרי שהוא מפסיק להשקיע בו כסף. הבעיה היא שאת היתרונות האלה של קמפיין ויראלי כמעט ואי אפשר להשיג בפרסום רגיל, בעוד בשיווק דיגיטלי מדובר על חלק בלתי נפרד מרשימת התכונות והמאפיינים. למעשה, באמצעות שיווק דיגיטלי ניתן להגדיל בעשרות אחוזים את הסיכוי ליהנות מקמפיין ויראלי ולהשתמש בו על מנת להשיג מוצר או שירות, לייצר עבור העסק יחסי ציבור חיוביים או לשפר את המוניטין שלו בעקבות תקלות ובעיות.

לסיכום, שיווק דיגיטלי מציע לבעלי עסקים מגוון רחב של מסלולים שמאפשרים להם להרוויח יותר כסף. בטווח המיידי, שיווק דיגיטלי משמש את בעלי העסקים לשימור לקוחות אך בשורה התחתונה הם משתמשים בו גם כדי להגדיל את ההכנסות. חוץ מזה, שיווק דיגיטלי עוזר לבעלי עסקים להשיג בולטות מול המתחרים ובעזרתו ניתן לשמור על מסגרת התקציב תוך שמירה על אפשרויות בחירה בין מגוון כלים. אם זה לא מספיק, שיווק דיגיטלי מאפשר ניטור נתונים וחוסך בהוצאות באמצעות יצירת קמפיינים ויראליים ומוצלחים.